为切实提升外籍人士的金融素养与风险防范能力，平安产险柯桥支公司近日组织开展“清朗金融网络，守护安心消费”外籍人士金融知识宣教专项活动，以专业、贴心的服务助力在柯外国友人筑牢金融安全防线。
策划创意紧扣主题，活动形式新颖实用
本次活动精准切合“清朗金融网络，守护安心消费”主题，组建双语宣讲团，采用多语种宣传折页、一对一讲解、本地真实案例剖析等创新形式，整体组织富有创意性和针对性，有效解决了外籍人士的语言沟通障碍和信息不对称问题。
宣传效果显著，覆盖监管关注重点
活动内容涵盖金融消费者八大权益、个人信息保护、防范电信网络诈骗及警惕非法“代理维权”等核心知识点，全面涉及适老化服务理念延伸、金融宣教及外籍服务等监管重点关注领域，宣传覆盖面广、触达精准。
宣传价值突出，具备全省推广条件
本次活动形成了标准化双语物料包、宣讲流程及服务话术，能够有效提升门店服务宣传水平，具有较强可复制性和示范意义，值得在浙江省乃至更大范围内进行全省推广宣传。
价值贡献明显，助力线上化获客与业务转化
通过现场扫码咨询、投屏互动等方式，活动有效引导外籍客户进入公司线上化服务端口，增强了客户对保险理赔、权益维护等业务的了解，为后续产品推广和业务转化奠定了信任基础，助力公司线上化获客与业务拓展。
客户满意度高，积极参与体验良好
活动现场外籍人士参与积极性高，普遍认为内容实用、沟通顺畅、服务贴心。活动有效提升了客户的满意度和体验感，在内部满意度评价体系中获得高分肯定。
下一步，平安产险柯桥支公司将坚持金融为民的服务理念，持续拓展宣传覆盖面，创新服务模式，为中外客户营造更加安全、健康、清朗的金融消费环境。
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